Aviso de Privacidad
1. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Brindar los servicios funerarios y de planes a futuro contratados.
- Dar cumplimiento a obligaciones legales derivadas de dichos servicios.
- Contactarlo para seguimiento, cotizaciones o aclaraciones relacionadas.
- Emitir comprobantes fiscales y procesar pagos.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio contratado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:
- Informarle sobre promociones, planes a futuro o servicios relacionados.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
- Publicar obituarios en redes sociales o medios de comunicación (cuando así lo autorice expresamente el titular o sus familiares).
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo a contacto@funerarialeon.com.
2. Datos personales que se recaban
Para las finalidades antes señaladas podremos recabar las siguientes categorías de datos:
- Identificación (nombre, fecha de nacimiento, CURP, estado civil).
- Contacto (domicilio, teléfono, correo electrónico).
- Facturación y financieros (RFC, datos de pago).
- Datos sensibles relacionados con salud y defunción, necesarios para la prestación de servicios funerarios.
3. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, únicamente en los casos legalmente previstos:
- Autoridades administrativas o judiciales, para dar cumplimiento a obligaciones legales.
- Empresas de seguros o instituciones financieras (cuando aplique un seguro o financiamiento vinculado al servicio contratado).
- Empresas de gestoría, exclusivamente para trámites relacionados al servicio.
En ningún caso comercializamos, vendemos o rentamos sus datos personales a terceros.
4. Medios para ejercer derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de sus datos personales (derechos ARCO). Para ello, puede enviar una solicitud al correo electrónico: [correo@funerarialeon.com], o bien acudir directamente a nuestras oficinas en el domicilio señalado al inicio de este aviso.
Su solicitud deberá contener:
- Nombre completo y medio para recibir respuesta.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
- Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
